Guía para solicitar la autoprohibición del juego

Guía para solicitar la autoprohibición del juego

Autoprohibición

Todos los operadores de juegos de azar en línea, como casas de apuestas, casinos, bingos y salas de poker, están obligados a incluir el icono de autoexclusión o autoprohibición. Este icono representa un círculo rojo con una mano abierta de color blanco, en posición de «stop».

La función de la autoprohibición en salas de juego consiste en permitir a los usuarios inscribirse en un registro para evitar el acceso a los operadores de juegos de azar en línea que requieren registro. Esta medida tiene como objetivo ayudar a aquellas personas que enfrentan problemas con el juego y desean evitar su participación en actividades de apuestas.

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¿Qué es la autoprohibición?

La autoprohibición es u proceso mediante el cual una persona que tiene problemas con los juegos de azar decide inscribirse en el Registro de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) para evitar participar en actividades de juego que puedan agravar su situación.

Para solicitar la autoprohibición, existen tres formas de inscripción:

1. Por internet: Si se cuenta con certificado electrónico, se puede presentar la solicitud a través de la sede electrónica de la DGOJ, lo cual es rápido y sencillo.

2. Inscripción presencial: Se debe descargar el formulario RGIAJ, completarlo y presentarlo en los registros electrónicos de las Administraciones Públicas, en las oficinas de Correos o en las oficinas de registros. Es importante asegurarse de que en la solicitud aparezca la fecha de recepción.

3. App móvil DNIe autoprohibidos: Se puede utilizar la app móvil DNIe autoprohibidos, disponible en Android, para registrarse. Es necesario contar con un DNIe 3.0 y tener activada la conexión NFC en el dispositivo.

¿Cómo quitar la autoexclusión del juego?

Es esencial tener en cuenta que la autoprohibición es una medida permanente, pero después de un período de al menos 6 meses, se puede solicitar la baja en el registro de prohibidos de juego utilizando los mismos canales utilizados para la inscripción. De esta manera, se quitará la restricción y se podrá volver a participar en actividades de juego. Sin embargo, es importante entender que la autoprohibición no resuelve por sí sola los problemas con el juego, y si se enfrenta a dificultades, se recomienda buscar ayuda profesional.

¿Dónde pedir ayuda en caso de problemas?

En caso de tener problemas de ludopatía, se puede obtener ayuda a través de asociaciones como la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR), que ofrece asistencia y terapia gratuita a través del número 900 200 225. Además, si se encuentra un operador que no cumple con la autoprohibición, se puede denunciar al salón de juegos, casino o casa de apuestas a través de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

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